Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.
Registrar un reclamo o quejaEl formulario se está habilitando. Mientras tanto, envía tu reclamo o queja al correo indicando tus datos, el producto o servicio, el detalle y tu pedido.
Datos del proveedor
Quién atiende tu reclamo
Estos datos figuran en cada Hoja de Reclamación.
Nombre comercial:
Razón social:
RUC:
Domicilio:
Correo:
Cómo funciona
Reclamo o queja
Elige el tipo que corresponde a tu caso.
Reclamo
Disconformidad relacionada con los productos o servicios que compraste.
Queja
Disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención recibida.
- Al enviar el formulario recibirás en tu correo una copia de tu Hoja de Reclamación con su número.
- Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
- La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.